Olá amigos da saúde tudo bem meu nome é sheila liberty, eu faço parte do time. Assuntos da saúde que maravilha você está aqui conosco assistindo aos nossos vídeos monitorar os registros dados e índices corretos na sua instituição de saúde, são essenciais para uma, boa gestão pois são eles que facilitam a organização financeira administrativa e assistencial é por isso que o tema de hoje é entendendo os indicadores da saúde por onde começar pra que serve vou medir o que qualquer ferramenta que eu vou usar existe algum sistema excel o que deve conter, o indicador quem vai fazer e quem vai mensurar esses indicadores algumas dessas perguntas nós vamos, responder, agora, pra vocês, mas antes, roda, vinheta, vão, começar com, uma, frase de der isso mesmo é a forma carinhosa que eu chamo eduardo benin, ele falou, o seguinte eu acredito em deus todos os outros devem apresentar dados e fatos primeira pergunta por onde, eu devo começar pelo pass planejamento estratégico da saúde lá nós temos as perspectivas dos objetivos estratégicos e as estratégias para chegar, aonde, queremos, se estamos ou, não, no caminho certo são os indicadores que vamos orientar junto ao planejamento estratégico 2 pra que serve o indicador dedo indicador indica indicador também indica, a dor nada mais. É do que uma forma de desdobrar, o seu planejamento estratégico se você tem indicadores sem planejamento estratégico eu sinto, informar você começou, a casa, pelo telhado, o indicador, a áfrica é avaliada é acompanhado com, os objetivos e estratégias da empresa seja ela de forma quantitativa ou qualitativa é através dos indicadores que nós vamos mensurar, o trajeto ea velocidade que nós estamos seguindo os objetivos estratégicos do nosso planejamento estratégico eu só posso gerenciar o que é medido dado é diferente de informação que é diferente do indicado medimos processos e resultados que são baseados naquelas quatro perspectivas do nosso balanço arcade estão incluídos, os médicos com, consultas indicador de cirurgias, indicador da eficácia esturba são usura por pressão alguns indicadores técnicos da parte de governança clínica, a outra perspectiva clientes ea última perspectiva econômico financeiro alguns indicadores, são senso comum, em, qualquer instituição de saúde, taxa de permanência, rentabilidade infecção, hospitalar, absenteísmo, tornou, ver, a satisfação dos clientes, etc. Outros indicadores variam de organização para, a organização eu não posso comparar indicadores de uma, clínica de uma, upa porte 1, 2 e 3 de um hospital de laboratório de home care, cada indicador tem, a sua especificidade conforme qual é a instituição de saúde que você está indicadores em sua maioria, são coletados e apresentados mensalmente mas não se esqueça são revisadas semestralmente ou anualmente o que deve conter, o indicador simples assim, o nome do indicador básico né responsável e aí não vale colocar, o responsável setor de faturamento é o nome do responsável. Do faturamento, o objetivo que está ligado esse indicador, a qual objetivo estratégico que esse indicador existe a fórmula de cálculo, a meta néon um outro item que nós temos que colocar esses indicados roriz é a freqüência que ele vai ser medido semestralmente ou anualmente beneficia aumente, a tendência dele se, a subir ou descer principal análise, crítica, o outro item que é importante colocar, o indicador o plano de ação?
Tá tem gente que coloca fonte à mostra método mas o que eu acho que é mais importante já foi dito e assina pra você dica de amor pra você nada de colocar, metas absurdamente altas que geram frustração e nada de colocar, a meta baixinha demais pro pessoal ficar, no comodismo é qual a ferramenta que eu devo usar para fazer, a gestão desses indicadores existem software maravilhosos que são de qualidade softwares que ligam gestão estratégica com, assistencial tem, cada, coisa, maravilhosa, no mercado mas não se prenda isso se você não poder, investir, nisso, agora, isso não é desculpa pra você é só usar, o nosso bom e velho excel quem é que vai medir esses indicadores depende da instituição de saúde que você trabalha a responsabilidade da coleta e análise de dados deve ser previamente definida pela alta direção com, o apoio da gestão de qualidade ou uma consultoria, externa segunda dica de amor – é mais se tratando de indicadores é preferível ter poucos e bons que muitos que não dizem nada e pior, não tem nenhuma análise crítica como, existem, diversos, outros indicadores é possível, criar, novos e exclusivos conforme, a sua necessidade específica da sua clínica ou hospital ou qualquer que seja a sua instituição de saúde indicadores oferecem diversas vantagens e atribuem maior, confiabilidade às informações qualquer gestão precisa aprender, a monitorar os seus setores porque, para aprimorar, a qualidade e suprir as falhas e isso com, os indicadores dos nossos três níveis estratégico tático e operacional, sim existem indicadores estratégicos indicadores táticos e operacionais todos eles naquelas quatro perspectivas aprendizado e crescimento, processos internos clientes e econômico financeiro eu sei que o tema é extenso mas o tempo é curto mas fiquem tranquilos falarei sobre esse? Tema nos próximos, vídeos e finalizando, lembre indicadores, nas, diversas, áreas da sua clínica hospital quando, relacionados entre si que a gente chama isso de interação entre os indicadores, são ferramentas robustas, para sua, tomada de decisão indicadores são importantes, para mensurar, a assistência prestada, a quantidade tipo de recurso envolvido, o controle dos cursos gerado na produção dos serviços eo grau de resolutividade dos seus objetivos estratégicos, alinhados, ao, seu, planejamento, estratégico e por, isso, então agora, mãos à obra os seus indicadores da saúde – mining e mais, dedicação [música]. .