Hola bienvenido a este nuevo vídeo que hacemos en cyberclick y hoy vamos, a hablar de que es una capa y para que las utilizamos una capa es un key performance indicators, o un indicador clave de negocio de acuerdo es decir sería un dato que nos sirve, para tomar, decisiones y para, entender, las capeas, primero tenemos que entender que es una métrica en nuestro negocio o en nuestro marketing una métrica es un dato que nos sirve, para ver, la evolución de algunas de nuestras, áreas de negocio, o de nuestras acciones de marketing son todos aquellos datos que nosotros usamos para ver, cómo, está, evolucionando, nuestro, negocio, pero, un performance indicators, es una métrica clave es una métrica que va a definir las acciones que vamos a hacer en el futuro es decir son aquellas pocas métricas que las vamos a usar para tomar decisiones en nuestro día, a día así que tendremos que una compañía tiene muchísimas métricas que están midiendo y que algunas formas las tienen disponibles pero hay unas, pocas pongamos cuatro, o cinco que son las clave, para tu, negocio x y las sigues de forma recurrente y consigues que esas métricas mejoren tu compañía y tus acciones de marketing van a crecer y van, a mejorar para definir una capa y lo primero que tenemos que hacer es tener claro nuestros objetivos en nuestra acción de marketing, o en nuestra campaña si sabemos. Lo que queremos conseguir entonces va a ser relativamente sencillo encontrar dos o tres datos dos o tres variables que vamos a seguir y nos van, a permitir ver si ese objetivo que queremos conseguir lo lograremos y aquí es muy importante pues entender el tipo de capas, que nos podemos encontrar, a mí me gusta usar el símil del coche que me parece muy gráfico y muy fácil de entender cuando yo estoy conduciendo, un coche tengo diferentes indicadores tengo, por, un lado, el salpicadero, no donde van saltando alarmas y me avisan!
Si hay problemas de acuerdo pero luego tengo dos indicadores que puedo usar como son el retrovisor y veo? Lo que está pasando por detrás. Lo que ya ha sucedido! Lo que ya ha adelantado y tengo el parabrisas que me permite ver. Lo que está por venir y lo que va a pasar entonces tengo que tener acá en los dos sentidos una capa y que me permita analizar qué es lo que ha pasado en el pasado por ejemplo pues oye si mi objetivo es conseguir cinco, mil clientes una capa y medir y hoy ayer conseguiste 4800 bueno pues ya me faltan 200, para cumplir, mi, objetivo y los resultados que espero pero luego estaría? Lo que está por venir una capa y que me diga qué va a pasar y entonces para saber. Lo que va a pasar por ejemplo podría tener en cuenta pues el volumen de tráfico que estoy teniendo orgánico, o el posicionamiento de ciertas palabras clave que me.
Aseguran que si estoy en primeras posiciones para esas, búsquedas yo sé que los próximos días iré recibiendo visitas entonces siempre buscaremos en nuestro escape un equilibrio entre qué es lo que ha pasado y qué es lo que va a pasar si tengo por ejemplo dos y dos en cada momento seguro.
Que nos va, a ser fácil saber si llegamos al objetivo y qué cosas podemos hacer para lograrlo y es vamos, a ver algunas capas que nos podrían, servir son sólo, algunos, ejemplos, pero para que tengáis una idea de capas importantes si hablamos de marketing digital obvio, o lógico haremos unas capas relacionadas. Con las visitas que conseguimos a nuestra página web o hacia nuestras diferentes canales entonces tener una idea del tráfico que conseguimos bueno nos permite, prever más, o menos el nivel de retorno que podemos tener así que esta sería una que seguiríamos dentro de aquí y haríamos una subcategoría que sea por fuentes de tráfico podría ser el tráfico de redes sociales el tráfico, orgánico el tráfico del canal de youtube. Al final tendría una división de esta capa otra paralela que usaría sería las que tengan que ver con conversión es decir muy bien yo tengo, mil visitas pero estas visitas en que se traducen y aquí puedo poner el número de leads el número de clientes de acuerdo, o el número de repeticiones de compra por ejemplo métricas que tengan que ver con mis objetivos de negocios y quiero conseguir clientes me compren más veces pues usaré la repetición de compra en este mismo sentido también tendríamos que añadir café y relacionadas con el coste cuánto me cuesta, conseguir, esas, visitas cuánto me cuesta, conseguir esos leads este dato lo iré siguiendo de forma recurrente de forma diaria para ver que las acciones que hago consiguen bajar los costes pero además traer calidad que sería otro de los temas que tendríamos en cuenta estos leds que consigo cuántos se convierten en clientes cuánto repiten una compra estos son datos que iremos usando de manera recurrente qué más podemos hacer si para nosotros es importante nuestra estrategia de vídeo pues miraremos oye el número de vídeos que somos capaces de subir el número de vídeos que consiguen el engagement que tienen estos vídeos veis que podemos hacer una infinidad de capas como siempre la pregunta primera es qué objetivo tenemos como compañía qué es lo que queremos conseguir para después identificar aquellas cuatro, o cinco variables que van a tener peso os digo que podemos tener muchas otras relacionadas con el negocio que muchas veces o lo ideal sería que las tengamos en nuestro sistema de analítica web y podamos verlas en tiempo real o que tengamos un dashboard en el que podamos ver esas capas con colores con objetivos para ver que estamos cumpliendo el reto, o el crecimiento que nos hemos, marcado, pues, gracias, por seguirnos, en este vídeo espero que aprendáis con nosotros tenéis, a continuación el vídeo de cualquier objetivo y soles que os animo a seguirlo porque vais, a poder profundizando sobre profundizar sobre las capas y conocer más en detalle cómo aplicarlas en vuestras empresas y también os animo a que os suscribas que nos sigáis, con nuestros contenidos que estoy convencido que seguiremos compartiendo información interesante, para vosotros, gracias,.
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