Conheça, a nova série de cursos que o sebrae minas preparou para sua empresa, o episódio gestão por indicadores em uma empresa só é possível gerenciar o que se mede só se mede o que se define e só se define aquilo que se compreende no processo de gestão os indicadores são grandes aliados dos empreendedores pois medem, a diferença entre, a situação desejada meta ea, situação atual resultado eles apontam, o caminho e ser um referencial assim como, o velocímetro e as placas de sinalização são para, o motorista de um, automóvel eles fornecem uma base, objetiva para identificar, problemas e definir, prioridades ea, verificar, como, andam, os esforços para, a melhoria da empresa mas como se cria um indicador para construir, indicadores, primeiro, levantamos, os dados disponíveis na empresa chamamos de dados qualquer conhecimento simples sobre algo que não passou por nenhum tratamento exemplo, o valor de uma, única nota fiscal, a partir da soma dos dados obtemos informações exemplo faturamento mensal igual, à soma de diversas notas fiscais em um mês e podemos então calcular os indicadores que são a divisão de duas informações exemplo, o faturamento de um mês dividido pelo faturamento do mês anterior vezes sem igual taxa da variação do faturamento em percentual um indicador existem dois tipos de indicadores, o primeiro é um indicador de resultado que mede se as metas estabelecidas para os objetivos estratégicos da empresa foram atendidas cada indicador de resultado é desdobrado em indicadores de processo que por sua vez medem-se as ações planejadas estão levando, a empresa, a usar seus recursos com, eficiência esses dois, indicadores têm, uma relação de causa e efeito indicadores de resultado medem, o alcance dos resultados e indicadores de processo medem um esforço capaz de construir esse resultado, o indicador que mede o quanto a empresa vende é considerado como, o resultado em outros indicadores de processo estes por sua vez medem por exemplo, o número de visitas de telefonemas da equipe de vendas ou, o tempo para demonstrar, o produto ao cliente combinar, esses, dois, tipos de indicadores, faz com que o empreendedor saiba o que fazer para merecer esses resultados não dependendo apenas da sorte e como implantar um sistema de indicadores, o primeiro passo é definir objetivos estratégicos que expressem a missão e visão de futuro da empresa para estabelecer objetivos estratégicos responda como quer que a empresa esteja nos próximos, anos, para quem, quer, vender, quanto, dinheiro, quero, ter e qual, o tamanho, do meu sonho para, o negócio, formule, objetivos para as áreas chaves da empresa clientes processos recursos, humanos e finanças, para cada objetivo estratégico, pense nos indicadores de resultado, mais adequados que indicadores em várias áreas por exemplo além de indicadores financeiros procure medir se, o cliente está satisfeito ou, não identificar, os indicadores, certos contribui, para uma, gestão, eficiente, comece com, cinco, indicadores de resultado e para cada, um, pense, quais, indicadores de processo, farão com que a empresa alcance suas metas periodicamente verifique se essas metas estão sendo, cumpridas, nessa, avaliação, decida, se você vai, número, um, manter, a meta número 2 reavaliá.
Lo e descobrir por que o resultado não foi atingido para então tomar medidas, corretivas e preventivas como melhorar processos ou treinar, pessoas e número, 3 mudar, a meta tornando, a mais desafiadora uma gestão eficiente está na escolha correta dos indicadores em realizar reuniões, para analisar, os resultados e em, elaborar planos de ação, para os indicadores que não alcançaram suas metas conheça alguns exemplos de indicadores seu método de cálculo e aplicações lucratividade médio percentual que a empresa obtém lucro em relação às vendas quanto maior, melhor gastos, gerais média representatividade dos custos e despesas em relação às, vendas, quanto, menor, melhor produtividade do trabalho, refere se a receita gerada por, cada, empregado, quanto maior, melhor adote, como prática, a gestão à vista para disponibilizar, informações de forma simples e rápida, para um número maior de pessoas estimulando, o compartilhamento do conhecimento crie um painel de bordo com, a apresentação visual dos indicadores finalmente lembre se que 100 indicadores planos e estratégias correm, o risco de ser apenas um conjunto de boas, intenções então mãos à obra e bom trabalho inscreva; se no curso gestão por indicadores, conheça também, os outros cursos do sebrae que irão ajudá-lo a impulsionar os resultados da sua empresa venha participe. .